Sıkça Sorulan Sorular

Satın alınan ürünler ne zaman kargoya verilir?

Ürünler sipariş tamamlandıktan sonraki 24 saat içinde kargoya verilmektedir.  

 

Fagold.com üzerinden yapılan alışverişlerde kargo ücretleri ne kadardır? Hangi kargolar ile gönderilir?

Online Mağaza'mızdan yapacağınız alışverişlerde, yurtiçine gönderilecek (Kıbrıs Hariç) ürünlerde kargo ücretsizdir. 

 

İnternetten aldığım ürünü ne zamana kadar değiştirebilirim ya da iade edebilirim? Hangi ürünlerle ilgili iade mümkün değildir?

Ölçü seçimi ve yazı yazdırma - renk değiştirme gibi taleplerinizin olmadığı ürünlerde satın aldığınız ürünü size teslim edildiği andan itibaren 14 gün içerisinde merkez ofisimize geri gönderebilirsiniz.

İade etmek istediğim ürünü nasıl göndereceğim?

İade etmek istediğiniz ürünü kargo ücretini alıcı ödemeli yaparak bize gönderebilirsiniz.

 

Özel tasarım yapabiliyor musunuz?

Ne yazık ki online mağaza üzerinden özel tasarımlar yapılamamaktadır.